Vključi
Nikoli ne pusti stranke brez odziva
Pokaži, da ti je mar. Odgovori, zahvali se ali dodaj komentar k oceni.
Ne zamudi pomembnega trenutka
Hiter odziv je kot stisk roke na vratih. Pokaže prefesionalnost, spoštovanje in pripravljenost poslušati.
Nastavite obvestila za vaše podjetje. Za vsako novo oceno lahko prejmete e-pošto. Tako odgovorite hitro in pokažete, da ste prisotni in skrbni.
Negativne ocene? Reši jih pametno
Težave je bolje reševati zasebno kot javno.
Včasih stranke niso zadovoljne, in to je del posla. A to še ne pomeni, da mora ena negativna ocena škodovati tvojemu ugledu. Če prejmeš nepravično ali pretirano kritiko, lahko prek Tickiwija začneš zaseben pogovor in poiščeš rešitev. Ko težavo razrešita, lahko stranka svojo oceno tudi posodobi.
Pokaži svojo najboljšo plat
Tvoj profil je kot izložba. Naj pove kdo si in zakaj si vreden zaupanja.
Izkoristi prostor na svojem profilu za predstavitev ponudb ali aktualnih promocij.
Tvoj ugled si zasluži več pozornosti
Deli resnične izkušnje strank in gradi blagovno znamko, ki ji ljudje verjamejo.