Kako napisati odlično oceno

Ocene in mnenja so ključni del platforme Tickiwi. Pomagajo drugim uporabnikom pri odločanju ter ponudnikom storitev pri izboljševanju njihove ponudbe. Vsakdo lahko deli svojo izkušnjo in izrazi mnenje. Da platforma ostane spoštljiva in zanesljiva za vse, te prosimo, da pri objavljanju ocen upoštevaš naša temeljna načela.

Svojo izkušnjo opiši natančno. Povej, kaj ti je bilo všeč in kaj ne. Namesto splošnih trditev, kot je »storitev je bila dobra«, raje navedi konkretne podrobnosti, na primer: »Frizerka je bila prijazna, vendar je zamudila 15 minut.« Pri pisanju bodi iskren in piši izključno na podlagi lastne izkušnje.

Mnenje izrazi spoštljivo. Izogibaj se žaljivkam, obtoževanju in sovražnemu govoru. Tudi če je bila izkušnja slaba, jo opiši mirno, stvarno in objektivno.

Na platformi Tickiwi so ocene objavljene točno tako, kot jih napišejo uporabniki. Zato te spodbujamo, da prijaviš morebitne lažne ocene ali ocene z neprimernim jezikom, sovražnim govorom ali podobnimi vsebinami. Takšnih vsebin ne dopuščamo. Vse prijavljene ocene in komentarje pregleda naša ekipa in jih po potrebi odstrani.

• Oceni pravočasno. Oceno oddaj kmalu po zaključku storitve ali nakupa, najbolje v roku enega meseca. Tako bo tvoje mnenje bolj relevantno in koristno za druge uporabnike.
• Piši o svojih lastnih izkušnjah, ne o izkušnjah drugih oseb. Morda te bomo kontaktirali za preverjanje, ali je izkušnja res tvoja. Dokazila o nakupu ali storitvi hrani vsaj teden dni po objavi ocene.
• Ne piši ocen za svoje podjetje ali za podjetje, ki je v lasti bližnje osebe (na primer družinskega člana ali tesnega prijatelja). Takšne ocene niso poštene.
• Ocene, za katere si prejel popust ali drugo ugodnost, niso objektivne. Takšne ocene bodo odstranjene, saj ne predstavljajo nepristranskega mnenja.
• Ne oglašuj svojega podjetja ali storitev. Platforma je namenjena izmenjavi izkušenj, ne promociji. Za oglaševanje uporabi druge spletne kanale.
• Ne razkrivaj osebnih podatkov. V ocenah ne navajaj svojih ali tujih osebnih podatkov, kot so telefonske številke, e-poštni naslovi ali domači naslovi.
• Preveri, ali ocenjuješ pravo podjetje. Ne želiš pohvaliti nekoga, ki si tega ne zasluži, ali kritizirati nekoga, ki ni naredil ničesar narobe.
• Za objavo ocene (ter za označevanje ocen kot koristnih ali nekoristnih oziroma za prijavo ocene) potrebuješ uporabniški račun. Prijaviš se lahko prek družbenih omrežij (podpiramo Google in LinkedIn) ali ustvariš Tickiwi račun z e-poštnim naslovom.
• Za svoje ocene si odgovoren sam in jih lahko kadar koli urediš ali izbrišeš.
• Če naletiš na koristno oceno, jo lahko označiš kot koristno s klikom na gumb s palcem navzgor. Če se ti ocena zdi nekoristna, jo lahko označiš s palcem navzdol.
• Pomagaj nam ohraniti platformo prijazno, odprto in zaupanja vredno. Prijavi vsako mnenje, ki se ti zdi žaljivo, lažno ali vsebuje sovražni govor. Pri vsaki oceni je na spodnjem desnem robu na voljo gumb za prijavo.