Rabadan tickets

"Vse se je zdelo v redu, a namesto tega..."

Na blagajni je delovala le ena od dveh tedenskih vozovnic. Vozovnico sem moral kupiti še enkrat, ker ni bilo mogoče storiti ničesar (ni bilo mogoče izslediti upravljavca), čeprav sem imel vsa dokazila o nakupu.
Tako kot nam se je to zgodilo tudi drugim. Počakal bom na povračilo stroškov.

"preveč čakanja v vrsti"

"Pomanjkanje organizacije na vhodu"

Kupite tedensko vozovnico...
Povedo vam, da boste preskočili čakalno vrsto...
Potem pa se znajdete v 30-minutni vrsti pri blagajni, da bi dobili zapestnico?
V vrsti z ljudmi, ki so še vedno morali kupiti vozovnico?
Poleg tega je bilo osebje na blagajni neredno in ni razumelo ničesar....

"Neorganiziranost in napačne informacije. Blagajne, ki se ne pogovarjajo z vhodi in obratno."

Vstopnica je redno kupljena prek spleta.
Kilometrska čakalna vrsta do blagajne, v kateri so mi povedali, da dnevne vstopnice ne potrebujejo potrditve, temveč neposreden vstop (o tem ni bilo nobenega obvestila).
Poleg tega se je oseba, ki je bila določena za skeniranje, med skeniranjem zmotila, zato je bila vozovnica razveljavljena. Nato sem se vrnil na blagajno, nato na kontrolo dostopa in nato spet na blagajno. Na koncu je posredoval vodja Securitasa, ki je potrdil naziv in dovolil vstop. Močno priporočam, da v čitalnik qr dodate časovni žig vstopa, da se dvakrat preveri, ali so naslov ponaredili spretni ljudje ali ne. Razprava je trajala 1,5 ure.

"Enostavno in pregledno,"

Bilo je zelo enostavno razumeti. Bila sem nesrečna, da je bilo več kot ena možnost za plačilo

"Enostavno, vendar ni povsem jasno, kaj je bilo vključeno v vozovnico"

Enostaven vstop in nakup vstopnice. Toda ali ni bilo enostavno videti, kaj je vključeno v vozovnico, vlak? Kaj pomeni, da se odpira karnevalsko mesto? Zame je to prvič, zato ne vem veliko stvari

"Grozno, plačilo je bilo izvedeno, vendar po e-pošti ni prejel kode QR"

V sredo zvečer sem na spletni strani ob 22:39 kupil dve vstopnici, moj prijatelj je dobil sporočilo s QR, jaz pa ne (vendar sem dobil potrditev plačila z računom). Elektronsko sporočilo ni bilo niti v nezaželeni niti v izbrisani pošti, preverjeno večkrat. Na blagajni sem razložil, kaj se je zgodilo, in pokazal vsa elektronska sporočila, vendar so mi rekli, da moram za vstop plačati še eno tedensko ali večerno vozovnico in napisati pritožbo po elektronski pošti. Odgovorna oseba na blagajni si je umila roke in rekla isto. Po dobre pol ure pogovora sem kupil tedensko za 80,- (za 10,- več, da bi še bolj užalil), ker niso hoteli vedeti za dokaze. Moralno? Za tedensko vozovnico, ki je nikoli nisem prejel, sem porabil 77 (7 upravnih taks! Za to storitev ...) + 80 na blagajni, skupaj 157.
Poslal bom elektronsko sporočilo, da mi povrnejo stroške za tedensko vozovnico, ki sem jo prevzel na kraju samem, takšno ravnanje je bilo nesprejemljivo.

"Čakalna vrsta pri vhodu"

Hitro spletno nakupovanje brez težav.
Ob vstopu v karnevalsko mesto z vladnega trga sem moral za zapestnico malo počakati v vrsti. V prihodnosti bi lahko razmislili o postavitvi dveh blagajn. Ena za tiste, ki kupujejo, in druga za tiste, ki morajo zapestnico le prevzeti. Majhna pripomba, vendar, kot sem rekel, pozitivna izkušnja.

"V redu na spletu. Zbiranje zapestnic na kraju samem se slabo upravlja: čakalna vrsta je namenjena in odprti števci prej"

"Zelo preprosto, v le nekaj korakih dobite vozovnico."