Tickiwi-jev koncept zaupanja
Zaupanje ni modna beseda. Je jedro vsega, kar počnemo.
Pri zaupanju ne iščemo bližnjic. Medtem ko druge platforme dopuščajo spam, kupljene in lažne ocene ter megleno vsebino, smo zgradili ekosistem ocen, kjer so poštenost, preglednost in pristnost temeljne vrednote, ki jih živimo mi in naši uporabniki.
Tako korak za korakom dosegamo najbolj zaupanja vredno platformo — s štirimi pristopi.
#1 Tickiwi ni za vsakogar. Sprejmemo le preverjena podjetja.
Vas zanima: kako sem lahko prepričan, da so spletne ocene podjetij resnične?
Preden lahko podjetje registrira svoj profil na Tickiwi, ga preverimo. Ni lažnih trgovin, ni „duhovnih“ prodajalcev in ne naključnih profilov z nalepljenim logotipom. Vsako podjetje se prijavi z domeno svojega e-poštnega naslova, naša ekipa pa vsak vnos ročno pregleda in odobri. Da, v dobi AI nekatere stvari še vedno raje naredimo ročno — ker želimo najbolj zaupanja vredno platformo na svetu.
Zakaj je to pomembno?
Kot uporabnik veste, da ocenjujete ali berete o pravem podjetju, s katerim lahko dejansko poslujete.
Za podjetja pa to pomeni, da ste v dobri družbi — ob drugih legitimnih prodajalcih, brez nizkokakovostnega spama, ki bi vam znižal ugled.
#2 Iz izvora ocene se vidi že od daleč
Vas zanima: kako vem, od kod izvira ocena?
Vsaka ocena na Tickiwi nosi značko, ki pojasni njen izvor: ali je bila oddana po povabilu po nakupu storitve ali izdelka, ali pa jo je uporabnik oddal samostojno.
Tega ne skrivamo. Poudarjamo ga, ker sta obe vrsti ocen pomembni in si vaše prihodnje stranke zaslužijo vedeti razliko.
Zakaj je to pomembno?
Kot uporabnik želite vedeti, kdo je izdelek ali storitev res kupil — na takšno oceno se lahko zanesete bistveno bolj kot na samostojno oddano. Tudi slednja je lahko koristna, a je lahko oddana brez nakupa.
Značka pri vsaki oceni doda preglednost in verodostojnost tako ocenam kot profilu podjetja. Povabljene ocene dokazujejo, da dostavljate prave izdelke pravim ljudem. Spontane ocene pogosto pomenijo odlično izkušnjo, vredno deljenja. V obeh primerih gradijo zaupanje in kupcem pomagajo pri odločitvi.
#3 Vsaka ocena lahko dobi glas
Vas zanima: ali lahko uporabniki glasujejo za najboljše ocene?
Vse ocene niso enake — in vašim obiskovalcem damo glas. Vsako oceno lahko uporabniki označijo kot koristno, nekoristno ali spam. Ta moderiranje skupnosti izpostavi najvrednejše povratne informacije in filtrira vse, kar ni pristno.
Zakaj je to pomembno?
Za vaše podjetje to pomeni, da kakovostne ocene pridejo v ospredje in hitreje pretvorijo obiskovalce v kupce. Bralcem pa omogoča jasnejšo sliko resničnih mnenj — brez šuma, pristranosti ali manipulacij.
#4 Tickiwi-jev zadnji korak
Vas zanima: kako Tickiwi ravna z neresničnimi ali nepoštenimi ocenami?
Podjetja, tako kot ljudje, včasih naredijo napako in razjezijo stranko, ki pusti slabo oceno. To ne bi smelo trajno škodovati blagovni znamki. Če podjetje prejme negativno oceno in meni, da ni poštena, lahko s stranko na Tickiwi odpre zasebni Sporni klepet in težavo reši na štiri oči. Stranka ima nato možnost oceno spremeniti (objavi se nova ocena, stara pa zaradi transparentnosti ostane vidna). Če dogovora ni, lahko ocenjevalca prijavite Tickiwi-ju in osebno poskusimo pomagati pri rešitvi.
Smo skupnost, ki ceni verodostojnost in zaupanje
Tickiwi ni le orodje, temveč rastoča skupnost verodostojnih podjetij, ki verjamejo v pridobljen, ne kupljen ugled. Brez plačanih pozicij, brez lažnih zvezdic, brez sumljivih trikov.
Če prodajate pošteno, dostavljate zanesljivo in vam je res mar za mnenje strank, je bil Tickiwi ustvarjen za vas.
Želite izstopati v morju hrupa?