Tickiwi's koncept povjerenja
Povjerenje nije samo buzzword. To je srž svega što radimo.
U Tickiwi-u ne uzimamo prečice kada je riječ o povjerenju. Dok druge platforme i usluge recenzija dozvoljavaju spam, lažne recenzije, kupljene recenzije i druge nejasne informacije, mi smo izgradili ekosustav recenzija gdje poštenje, transparentnost i autentičnost su temeljne vrijednosti po kojima mi i naši korisnici živimo.
Evo 4 pristupa koje uzimamo uzastopno da bismo postigli najpohredniju platformu.
#1 Tickiwi nije za sve. Prihvaćamo samo verificirana poduzeća.
Možete se zapitati: Kako mogu biti siguran da su online recenzije od stvarnih poduzeća?
Prije nego što se bilo koja tvrtka može registrirati na Tickiwi-u i stvoriti profil, mi je verificiramo. To znači nema lažnih trgovina, nema duhova prodavača i nema nasumičnih profila s naslijepljenim logom. Svako poduzeće mora se registrirati koristeći e-mail adresu bazirani na domeni, a naš tim ručno provjerava i odobrava svaki. Da, u doba AI-ja, mi i dalje preferiramo raditi neke stvari ručno, jer želimo imati najpouzdaniju platformu na Zemlji.
Zašto je to važno?
Kao korisnik, znate da recenzirate ili čitate o stvarnom poslovanju s kojim se možete uključiti i od njega kupiti.
Za tvrtke to znači da ste u dobrom društvu, okruženi drugim legitimnim prodavačima, a ne nekvalitetnim spam-om koji povlači vašu reputaciju prema dolje kroz povezanost.
#2 Možete vidjeti izdaleka odakle je recenzija došla
Možete se zapitati: Kako znam odakle je recenzija došla?
Svaka recenzija na Tickiwi-u nosi oznaku koja objašnjava odakle je recenzija došla. Ili je kupac zamoljen da ostavi recenziju nakon kupovine proizvoda ili usluge; ili je recenzija poslana neovisno.
Mi to ne skrivamo. Mi to ističemo, jer obje vrste recenzija su važne, a vaši budući kupci zaslužuju znati razliku.
Zašto je to važno?
Kao korisnik, želite znati tko je stvarno kupio proizvod ili uslugu i znate da se možete osloniti na njihovu recenziju mnogo više nego na onu koja je dodana neovisno. Ovaj recenzent možda jest, a možda i nije stvarno kupio proizvod ili uslugu, ali i dalje ima mišljenje.
Dodavanje oznake svakoj recenziji povećava transparentnost i vjerodostojnost s jedne strane recenzijama, a s druge strane profilu poduzeća. Pozvane recenzije dokazuju da dostavljate stvarne proizvode stvarnim ljudima. Spontane recenzije često signaliziraju odlično iskustvo vrijedno dijeljenja. U svakom slučaju, one grade povjerenje i pomažu kupcima da se osjećaju sigurno pri odabiru vas.
#3 Svaka recenzija može dobiti glas
Možete se zapitati: Mogu li korisnici glasovati za recenzije kako bi istaknuli najbolje?
Nisu sve recenzije iste, a mi dajemo vašim posjetiteljima pravo glasa. Svaku recenziju korisnici mogu označiti kao korisnu, nekorisnu ili spam. Ova moderacija zajednice pomaže istaknuti najvrijednije povratne informacije i filtrirati sve što se čini sumljivo.
Zašto je to važno?
Za vaše poslovanje to znači da se visokokvalitetne recenzije izdižu na vrh, pomagajući vam da brže pretvorite preglednike u kupce. Za čitatelje to znači da dobivaju jasniju sliku onoga što stvarni kupci govore, bez buke, pristranosti ili manipulacije.
#4 Tickiwi-jev završni dodir
Možete se zapitati: Kako Tickiwi rješava lažne ili nepravedne recenzije?
Kao što ljudi mogu griješiti, tako i poduzeća mogu napraviti greške i izazvati nezadovoljne kupce koji ostavljaju loše recenzije. To ne bi trebalo narušiti opću percepciju brenda i poslovanja. U slučaju da poduzeće primi lošu recenziju i smatra je nepravednom, uvijek može pokrenuti razgovor za rješavanje spora s kupcem i pokušati riješiti problem privatno. Kupac tada ima priliku modificirati recenziju (nova recenzija se objavljuje, a stara ostaje dostupna svima radi transparentnosti). Ako se ne postigne dogovor, možete prijaviti recenzenta Tickiwi-u i mi ćemo osobno intervenirati pokušavajući riješiti problem.
Mi smo zajednica koja cijeni vjerodostojnost i povjerenje
Tickiwi nije samo alat, već rastućća zajednica pouzdanih tvrtki koje vjeruju u stjecanje povjerenja, a ne njegovo kupovanje. Bez plaćenih oglasa, lažnih ocjena ili sumljivih igara.
Ako prodajete pošteno, dostavljate dosljedno i stvarno vam je stalo do mišljenja kupaca, Tickiwi je napravljen za vas.
Želite se istaknuti u moru buke?