Le concept de confiance de Tickiwi
La confiance n'est pas un mot à la mode. C'est le cœur de tout ce que nous faisons.
Chez Tickiwi, nous ne prenons pas de raccourcis quand il sagit de confiance. Alors que dautres plateformes et services davis permettent le spam, les faux avis, les avis achetés et autres informations vagues, nous avons construit un écosystème davis où lhonnêteté, la transparence et lauthenticité sont des valeurs fondamentales que nous et nos utilisateurs vivons.
Voici 4 approches que nous prenons en séquence, pour obtenir la plateforme la plus fiable.
#1 Tickiwi n'est pas pour tout le monde. Nous n'acceptons que les entreprises vérifiées.
Vous pourriez demander : Comment puis-je être sûr que les avis en ligne proviennent de vraies entreprises ?
Avant qu'une entreprise puisse s'inscrire sur Tickiwi et créer un profil, nous la vérifions. Cela signifie pas de fausses boutiques, pas de vendeurs fantômes, et pas de profils aléatoires avec un logo plaqué dessus. Chaque entreprise doit s'inscrire en utilisant une adresse email basée sur un domaine, et notre équipe vérifie et approuve manuellement chacune. Oui, à l'ère de l'IA, nous préférons encore faire certaines choses à la main, parce que nous voulons avoir la plateforme la plus fiable sur Terre.
Pourquoi c'est important ?
En tant qu'utilisateur, vous savez que vous évaluez ou lisez à propos d'une vraie entreprise avec laquelle vous pouvez réellement interagir et acheter.
Pour les entreprises, cela signifie que vous êtes en bonne compagnie, entourés d'autres vendeurs légitimes, pas de spam de faible qualité qui traîne votre réputation vers le bas par association.
#2 Vous pouvez voir de loin d'où vient un avis
Vous pourriez demander : Comment savoir d'où vient un avis ?
Chaque avis sur Tickiwi porte un badge qui explique d'où vient l'avis. Soit le client a été invité à laisser un avis après un article ou service acheté ; soit un avis a été soumis indépendamment.
Nous ne cachons pas cela. Nous le mettons en évidence, parce que les deux types d'avis comptent, et vos futurs clients méritent de connaître la différence.
Pourquoi c'est important ?
En tant qu'utilisateur, vous voulez savoir qui a réellement acheté un produit ou service et vous savez que vous pouvez vous fier à leur avis beaucoup plus qu'à celui qui a ajouté un avis indépendamment. Ce reviewer pourrait ou pourrait ne pas avoir réellement acheté un produit et service, mais il a quand même une opinion.
Ajouter un badge à chaque avis apporte transparence et crédibilité d'une part aux avis et d'autre part au profil d'entreprise. Les avis invités prouvent que vous livrez de vrais produits à de vraies personnes. Les avis spontanés signalent souvent une excellente expérience qui vaut la peine d'être partagée. Dans tous les cas, ils créent la confiance et aident les acheteurs à se sentir confiants de vous choisir.
#3 Chaque avis peut recevoir un vote
Vous pourriez demander : Les utilisateurs peuvent-ils voter sur les avis pour mettre en évidence les meilleurs ?
Tous les avis ne sont pas créés égaux, et nous donnons une voix à vos visiteurs. Chaque avis peut être marqué par les utilisateurs comme utile, pas utile, ou spam. Cette modération communautaire aide à faire ressortir les commentaires les plus précieux et à filtrer tout ce qui semble louche.
Pourquoi c'est important ?
Pour votre entreprise, cela signifie que les avis de haute qualité remontent au sommet, vous aidant à convertir les visiteurs en acheteurs plus rapidement. Pour les lecteurs, cela signifie qu'ils obtiennent une image plus claire de ce que disent les vrais clients, sans bruit, biais ou manipulation.
#4 La touche finale de Tickiwi
Vous pourriez demander : Comment Tickiwi gère-t-il les avis faux ou injustes ?
En tant qu'humains, les entreprises peuvent aussi faire des erreurs et causer des clients mécontents qui laissent de mauvais avis. Cela ne devrait pas endommager la perception globale de la marque et de l'entreprise. Dans le cas où une entreprise reçoit un mauvais avis et pense qu'il est injuste, elle peut toujours démarrer un chat de Différend avec le client et essayer de résoudre le problème en privé. Le client a alors une chance de modifier l'avis (un nouvel avis est publié et l'ancien reste disponible pour tous, pour la transparence). Si vous n'arrivez pas à un accord, vous pouvez signaler le reviewer à Tickiwi et nous interviendrons personnellement, en essayant de résoudre le problème.
Nous sommes une communauté qui valorise la crédibilité et la confiance
Tickiwi n'est pas seulement un outil, c'est une communauté grandissante d'entreprises crédibles qui croient à gagner la confiance, pas à lacheter. Pas de placements payés, pas d'étoiles factices, pas de jeux louches.
Si vous vendez honnêtement, livrez de manière cohérente et vous souciez vraiment de ce que pensent vos clients, Tickiwi a été fait pour vous.
Vous voulez vous démarquer dans un océan de bruit ?