Rabadan tickets

"triste"

el otro día para recoger el billete fue una catástrofe

"Todo parecía estar bien, pero..."

Pedí 2 pases semanales, sólo 1 de los 2 funcionó en la caja. Tuve que volver a comprar el pase porque no se podía hacer nada (ningún gestor rastreable) a pesar de tener todos los justificantes de compra.
Como a nosotros, les pasó a otros. Esperaré a que me devuelvan el dinero.

"demasiadas colas"

"Falta de organización en la entrada"

Compras tu billete semanal...
Te dicen que te saltas la cola...
¿Y luego te encuentras haciendo cola durante 30 minutos en la taquilla para conseguir tu pulsera?
¿En la cola de la gente que aún tenía que comprar su billete?
Además, el personal de caja era desordenado y no entendía nada ....

"Desorganización y desinformación. Taquillas que no se comunican con las entradas y viceversa."

Entrada comprada regularmente en línea.
Cola kilométrica para llegar al cajero y que te digan que los diarios no requieren validación, sino entrada directa (sin avisar de ello).
Además, la persona designada para escanear se distrajo mientras lo hacía, por lo que se canceló la entrada. Volvió a la caja, luego al control de acceso y de nuevo a la caja. Finalmente, el responsable de Securitas intervino para validar el título y permitir la entrada. Recomiendo encarecidamente que en el lector qr se añada la hora de la entrada, para comprobar dos veces si el título ha sido falsificado por gente lista o no. 1½ horas de discusión.

"Fácil y transparente,"

Era muy fácil de entender. Me sorprendió que hubiera más de una opción de pago.

"Sencillo, pero no está del todo claro qué incluía el billete"

Era fácil entrar y comprar un billete. ¿Pero no era fácil ver lo que incluía el billete, el tren? ¿Qué significa que se abre la ciudad del carnaval? Es la primera vez para mi asi que no se muchas cosas

"Terrible, pago efectuado pero no se recibe el código QR por correo electrónico"

Compré dos entradas en línea el miércoles por la noche en el sitio a las 22:39, mi amigo recibió el mensaje con el QR mientras que yo no (pero recibí la confirmación del pago con la factura). El correo electrónico no estaba ni en el spam ni en el correo eliminado, comprobado varias veces. En la taquilla expliqué lo que había pasado, mostrando todos los correos, pero me dijeron que para entrar tenía que pagar otra entrada semanal o nocturna y escribir un correo para quejarme. El responsable de la taquilla se lavó las manos diciendo lo mismo. Después de una buena media hora de discusión compré una semanal por 80.- (10.- más, para más inri) porque no querían saber nada de las pruebas. ¿Moral? Me gasté 77 (¡7 de gastos de gestión! Por este servicio...) por un ticket semanal que nunca recibí + 80 en caja, total 157.
Enviaré un correo electrónico para que me indemnicen por el billete semanal retirado in situ, semejante trato no era aceptable.

"Cola en la entrada"

Compras en línea rápidas y sin contratiempos.
Al entrar en la ciudad del carnaval desde la Plaza del Gobierno, tuve que hacer un poco de cola para recoger mi pulsera. En el futuro, se podría considerar la posibilidad de poner dos cajas. Una para los que compran y otra para los que sólo necesitan recoger la pulsera. Pequeño apunte, pero como he dicho, experiencia positiva.

"OK en línea. Recogida de pulseras in situ mal gestionada: cola dedicada y contadores abiertos antes."