Rabadan tickets

"triste"

l'altro giorno per ritirare il biglietto è stata una catastrofe

"Sembrava tutto ok ma invece…"

Ordinati 2 pass settimanali, in cassa ha funzionato solo 1 su 2. Ho dovuto ricomprare l’entrata perchè non si poteva far nulla (nessun responsabile rintracciabile) nonostante avessi tutte le prove d’acquisto.
Come noi anche ad altri è successo. Attenderó un rimborso.

"troppa attesa in coda"

"Mancanza di organizzazione all entrata"

Acquisti il biglietto settimanale…
Ti dicono che salti la fila…
E poi ti trovi a fare 30 min di coda alle casse per ricevere il braccialetto ??
In fila con chi doveva ancora comprare il biglietto?
Inoltre il personale alla cassa era incasinato e non capiva nulla..

"Disorganizzazione e disinformazione. Biglietterie che non parlano con gli ingressi e viceversa."

Biglietto acquistato regolarmente online.
Fila kilometrica per arrivare in cassa e sentir dire che i giornalieri non necessitano di validazione, ma ingresso diretto (nessun avviso in merito).
In più la persona designata alla scansione, si è distratta durante la scansione, così da annullare il titolo di acquisto. Rimbalzato in cassa, poi di nuovo controllo accessi, poi di nuovo in cassa. Alla fine è intervenuto responsabile securitas per validare il titolo e concedere l’ingresso. Consiglio fortemente nel lettore qr aggiungere time stamp dell’ingresso, così da fare doppio check se il titolo è stato contraffatto da furbi o no. 1h e mezza di discussioni.

"Facile e trasparente,"

È stato molto facile da capire. Mi è sfuggito che c'era più di un'opzione di pagamento.

"Semplice, ma non del tutto chiaro cosa era compreso nel biglietto"

Facile ingressare e acquistare biglietto. Ma non era facile capire cosa era compreso nel biglietto, il treno? Cosa significa che apre la città del carnevale? È la prima volta per me quindi tante cosa non so cosa siano

"Terribile, pagamento effettuato ma nessun codice QR ricevuto per mail"

Ho comprato due biglietti online mercoledì sera sul sito alle 22:39, al mio amico è arrivato il messaggio con il QR mentre a me no (ma mi è arrivata la conferma di pagamento con la fattura). La mail non si trovava ne negli spam ne nella posta eliminata, controllato più volte. Alla cassa ho spiegato l’accaduto mostrando tutte le mail ma mi hanno detto che per entrare dovevo pagare un altro settimanale o serale e scrivere una mail per per lamentarmi del fatto. Il responsabile della bouvette dei biglietti si è lavato le mani dicendo la stessa cosa. Dopo una buona mezz’ora di discussione ho comprato un settimanale a 80.- (10.- di piú, oltre al danno la beffa) perché loro non volevano saperne delle prove evidenti. Morale? Speso 77 (7 di tasse di amministrazione! Per questo servizio…) per un biglietto settimanale mai ricevuto + 80 alla cassa, totale 157.-
Invierò una mail per venire ricompensato del biglietto settimanale preso sul posto, non è stato accettabile un trattamento del genere.

"Fila all' ingresso"

Acquisto online veloce senza nessun intoppo.
Entrando nella città del carnevale da piazza Governo ho dovuto fare un po' di fila per ritirare il braccialetto. In futuro si potrebbe valutare di mettere due casse. Una per chi acquista e una per chi deve ritirare solo il braccialetto. Piccola nota, ma come ho ribadito esperienza positiva.

"Online ok. Il ritiro bracciale in loco mal gestito: fate code dedicate e aprite prima gli sportelli"