
Terravision
"IZOGIBANJE TERRAVIZIJI"
Nekaj tednov pred za?etkom bivanja smo prek spleta rezervirali prevoz z letali??a Alicante do Benidorma...
Ko sva 2. septembra 2024 prispela na letali??e Alicante, sva ?la v pisarno z natisnjenimi dokumenti za rezervacijo, vendar jih pisarna ni imela zabele?enih v ra?unalniku... (?eprav imam natisnjene dokumente v roki)...
Da,... !!! Ampak NE !!!
Pisarni?ka pomo?nica je nato poklicala, da bi ugotovila razlog za te?avo...
Pojasnila je, da je podjetje Terravision pozabilo vnesti na?o rezervacijo v svoj sistem za upravljanje rezervacij...
Ja, ampak poglejte, v rokah imam natisnjene dokumente, ki potrjujejo rezervacijo, dokazilo o pla?ilu v ustrezni obliki ...
Da,... !!! Ampak NE!!!
Torej nas kljub na?im dokumentom niso mogli premestiti...
Morali smo se obrniti na agencijo za izposojo avtomobilov (CENTAURO), kar je povzro?ilo dodatne stro?ke, ki so bili popolnoma nepredvideni...
Takoj ko smo prispeli, sem podjetju Terravision poslal elektronsko sporo?ilo, v katerem sem zahteval vra?ilo denarja za storitev, ki ni bila opravljena zaradi te?ave, za katero nismo bili nikakor odgovorni...
To elektronsko sporo?ilo je bilo poslano 3. septembra, skoraj tri tedne pozneje pa se razen odgovora, da "preu?ujejo" zadevo, ni zgodilo ni?...
Gre za preprost primer:
PLA?ILO ZA STORITEV
NI BILO STORITEV
VRA?ILO:
Kar se nas ti?e:
V tem podjetju, ki nima resnosti in strokovnosti pri upravljanju, se enkrat, a NIKOLI dvakrat...
Datum izku?nje: 02. September 2024
Vse o Terravision
Terravision: Nizkocenovni prenosi letali?? - Povezovanje glavnih evropskih letali?? in centra mesta: pogosto, u?inkovito, priro?no!
Spletna stran
terravision.eu